为给老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，保障老年患者的就医尊严和生活质量，提高老年患者的满意度，满足老年人的健康及照护需求。乐山老年病专科医院从2018年6月正式开始全国“老年友善医院”创建工作。

2018年乐山老年病专科医院创建“老年友善医院”启动大会

创建老年友善医院是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一。老年友善医院提倡以老年人为中心，改善老年人就医流程，关注老年人疾病和功能状况，其目的就是为老年人创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，更好地满足老年人的健康及照护需求。2018年我院提出将“创建老年友善医院”作为除“创建三级医院”外又一重要的工作目标，全体员工积极的投入创建工作。

2019年3月2日，经中国老年医学学会批准，中国老年医学学会老年医疗机构管理分会和联盟理事会组织专家对乐山老年病专科医院创建老年友善医院工作进行现场验收考察。中国老年医学学会老年医疗机构管理分会秘书长张进平作为专家组组长带队检查，中国老年医学学会副秘书长唐俊卿专程到场指导，协同湖北国药东风花果医院院长胡万保等专家组一行到院进行了现场评审验收。乐山市卫计局医政科科长谢文忠到场指导迎检，并对到场专家和观摩同行表示欢迎。

乐山老年病专科医院创建老年友善医院工作现场验收考察

评审组领导张进平、唐俊卿、胡万保

乐山市卫计局医政科科长谢文忠

乐山老年病专科医院有限责任公司董事长彭代之、乐山老年病专科医院院长刘永宏、党委书记李永强等医院领导班子成员带领职能部门、临床科室负责人向评审组领导汇报了医院的创建工作，并接受现场评审。

董事长彭代之作汇报

为了更好地开展“老年友善医院”创建工作，自2018年开始，乐山老年病专科医院在海尔医疗集团的大力支持下，围绕着组织支持、医护服务、物理环境等几个方面都做了大量工作。医院积极的优化服务流程，立足于为老年患者提供更加便利友善的就医服务，营造老年友善的服务理念，打造老年友善服务文化。这一年，医院完善物理环境，引进先进硬件设施，完善生活设施及专业的医养条件，努力带给老年朋友带来舒适、高端的医疗服务。

汇报会后，评审专家分三个小组通过深入查看康养区、神经内科一病区、神经内科二病区、医院院区等，根据“老年友善医院”创建评分细则，对乐山老年病专科医院组织支持、医护服务、物理环境等方面创建工作进行了细致的验收检查与实地考评。

专家组领导实地考察评审

专家组领导实地考察评审

通过资料查阅、实地查看，评审组对乐山老年病专科医院“老年友善医院”创建工作给予充分肯定。评审专家认为，各部门紧密配合，成立领导小组从全局进行“老年友善医院”管理和指挥。同时，医院在拥有良好创建基础的前提下不断完善，做了诸多工作和努力，特别是在营造老年友善的服务理念、提高老年患者满意度、科室设置、会务管理、专业特色医疗技术配套等方面亮点纷呈。专家组也建议，医院在今后的建设发展中，要进一步加强医务人员培训，细化配套医疗服务等，利用自身优势创建“金字”招牌，为老年患者提供更科学、周到、贴心的医疗服务。

专家组领导查阅资料

一直以来，乐山老年病专科医院秉承着敬老、精医、卓越、创新的宗旨，从人格上尊重患者，感情上理解患者，行动上关心患者，工作上方便患者，技术上服务患者。乐山老年病专科医院也将借此契机，结合评审专家们的指导意见，持续改进，进一步形成老年友善医院规范化机制。努力为老年人提供热情周到的医疗服务，不断提升老年患者就医获得感，成为老年患者信赖的医院，并将老年友善服务理念和标准不断推向全社会。

参会人员合影留念