“肖爷爷，平时我们的护理员在给您进行外接式尿管护理的时候您有没有什么不舒服或者好的建议啊？”

“你们又要培训了啊，培训尿管护理吗？这个我感受最真实，我可以来给他们讲讲。”

在康养中心房间里经常会听到这样的对话，为了探索优质的照护服务，中心长期不间断地进行护理员培训工作，在每次培训之前我们的师资团队都会深入被服务群体中去，听听老人们在接受生活照护时的切身感受，还会吸引来这么一批好学的老人们。

肖爷爷，2019年6月入住康养中心，老人虽然已经94岁了，但仍然不忘自己老革命的奉献精神，在听到我们又要进行新一轮的培训工作时，他自告奋勇的要为我们护理员进行培训讲解工作，还把自己的外接式尿管洗得干干净净的拿来给大家示教。

护理员们经常会感叹：原来老人比我们更懂老人产品啊！在有老人担任示教者的培训工作中，护理员们积极性高，整个培训氛围格外的温馨和谐。